服 务 综 述：

    赛文的服务与公司的发展和生存紧密相连。提供一流的服务和技术支持是赛文对顾客的承诺和每一个赛文员工的首要义务。 顾客的评价和满意度是决定赛文服务质量的唯一标准。

    赛文的顾客服务部门将与各领域的商业伙伴通力合作，为用户提供成熟的软件系统框架,充分发挥和保障顾客的投资，在产品集成，系统实施，技术支持， 员工培训等方面提供全面的服务。同时赛文还向顾客提供软件产品的二次开发编程, 软件业务和技术咨询服务。赛文的每个顾客都将有专人负责保持跟踪与相互沟通，以得到产品，服务情况的及时反馈。

赛文综合服务包括：

售前咨询：如果您想了解本公司产品的功能、应用环境等情况，请来电与本公司联系，我们将解答您的疑问，并根据您的具体情况推荐产品及解决方案。

售后服务：如果您在使用过程中出现任何技术问题或产品功能有不清楚之处，请来电与我们联系，本公司技术人员将解答您的问题。

数据维护：如果您在使用软件的过程中，因意外造成数据错误或被破坏 ，请您将数据做备份 ，把备份数据以电子邮件的方式发给我公司，我们将负责为您免费修复并尽快发还给您。

软件升级：本公司将根据用户建议和市场情况对产品进行升级，为用户提供免费的升级产品。用户可在我公司的主页上去下载最新升级版。

培训服务：公司以多种方式提供用户系统化的培训， 使他们全面地掌握日常操作和维护的基本知识和技能。